Livraison

Expédition

L'expédition des produits en ventes varie entre 1 à 2 jours après la réception du paiement. L'expédition des commandes personnalisées varie entre 7 à 15 jours après la réception du paiement.

Pour toute urgence, vous pouvez contacter : dolce.euphoria.mr@gmail.com

Afin que ces délais soient respectés, le Client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison (tels que, notamment : n° de rue, de bâtiment, d’escalier, codes d’accès, noms et/ou numéros d’interphone, etc.).

Les délais indiqués sont des délais indicatifs, correspondant aux délais moyens de traitement et de livraison. Dolce Euphoria ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement n’étant pas de son fait. Par ailleurs, au lendemain de la mise en ligne d'une collection, le délai peut être prorogé à 10 jours, étant donné le volume de commandes.

Livraison

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. (cf CGV - Zone Géographique )

Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quittés les locaux de Dolce Euphoria. 

En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de 3 jours à compter de la livraison.

Les livraisons sont assurées par les services de la Poste,  du lundi au samedi, en fonction de l’option choisie par le Client lors de validation de sa commande. 

La livraison est effectuée à l’adresse de livraison indiquée par le Client, étant précisé que celle-ci doit être l’adresse de résidence du Client, d'une personne physique de son choix ou d'une personne morale (livraison à son entreprise). La livraison ne peut être effectuée ni dans des hôtels ni à des boîtes postales.  

Toute commande de plus de 5 pièces est soumise à acceptation de Dolce Euphoria dans un delai de 3 jours.

Il est possible de retirer gratuitement votre colis à l'atelier l' Imaginarium - 23 rue Dumenge 69004 Lyon, seulement sur rendez-Vous et après validation du paiement par la banque.